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上海客户:有了光大永明,我放心住院治疗
来源: 作者:丁瑶 发布时间:2019年04月03日

近日,客户陈先生为光大永明人寿上海分公司送来了一面锦旗,以感谢公司热情、周到、高效的“极速”理赔服务。

2018年5月,陈先生为自己购买了”光大永明真心真意重大疾病保险计划?#20445;?#20445;额10万元。2019年1月,客户向光大永明报案,称自己已在医院确诊罹患心脏类重大疾病,需要立即住院手术,但因家中经济并不宽裕,客户无法?#38706;?#20915;心。上海分公司工作人员接获报案后,当日就进行了理赔回访,询问客户病情和手术方案,鼓励陈先生积极配合医生治疗,详细讲解了相关病情的保险责任,告知客户可以申请相关重大疾病保险金。沟通后,客户放心住院治疗。

陈先生术后,光大永明工作人员第一时间进行了慰问,主动协助收集理赔材料,指导客户微信申请理赔。很快,客户就拿到了公司重大疾病保险金10万元,及时?#33322;?#20102;经济压力。

陈先生感叹道“当时真不敢治疗,担心给家里带来太大的负担,多亏有保险!真没想到光大永明的理赔做得那么到位,后续服务也这么好,太感谢了!”

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