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光大永明人寿启动应急预案 应对四川凉山州森林火灾事故
来源: 作者:丁瑶 发布时间:2019年04月02日

3月30日18时许,四川省凉山州木里县境内发生森林火灾。截至4月1日下午,火灾已致30人遇难。

光大永明人寿获悉后高度重视,总公司联合四川分公司立即启动理赔应急预案,采取一系列应急处置措施:

一、24小时接受理赔报案

出险客户及其家属可通过光大永明人寿理赔服务热线95348--9、官微公众号“光大永明人寿”、官网等多种方式7*24小时报案或咨询。

二、主动排查伤亡名单

主动通过多种渠道获取事故人员名单,进行客户排查;

三、主动上门理赔服务

主动向出险客户及其家属提供代填理赔申请书,上门收取理赔材?#31995;?#26381;务。

四、简化理赔申请?#20013;?/span>

确认因本次事故受伤的客户,减免提交事故证明等理赔资料;经政府部门确定因本次事故导致不幸罹难的客户,减免提交死亡证明资料,简化理赔流程,快速理赔。

五、简化伤残鉴定?#20013;?#21462;消伤残鉴定观察期

客户因本次事故受伤导致伤残,经医院明确诊断,符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定,同时取消180天伤残鉴定观察期。

六、取消医?#21512;?#21046;

客户因本次事故受伤导致医疗救治,就诊医院可不受医院等?#26029;?#21046;。

七、取消自费药限制

客户因本次事故受伤导致医疗救治,将取消自费药品的赔?#26029;?#21046;。

八、微信?#28798;?#29702;赔

因本次事故受伤客户及其家属还可通过光大永明人寿官微,随时拍照上传就诊资料快捷申请理赔。

目前,光大永明人寿的客户排查、理赔绿色通道等工作正在紧张?#34892;?#36827;行,并与当地政府、监管部门、同业各公司保持紧密联系和沟通,切实为客户提供保险保障。

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